بيان إمكانية الوصول

هذه ترجمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة العبرية هي المعتمدة.

نريد أن يتمكن الجميع من استخدام الموقع، والحصول على المعلومات، وحجز الخدمة بسهولة، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة. ونرى في إمكانية الوصول جزءًا من جودة الخدمة، لا مجرد واجب.

الإطار القانوني ومستوى إمكانية الوصول

بُني الموقع بهدف استيفاء متطلبات قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة، 5758-1998، وأنظمة المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (ملاءمات إمكانية الوصول للخدمة)، 5773-2013. وتحيل الأنظمة إلى المواصفة الإسرائيلية 5568، المستندة إلى إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.0. هدفنا هو الامتثال على المستوى AA.

عمليًا، نبني الموقع ونختبره وفق الإصدار الأحدث من الإرشادات، WCAG 2.1 على المستوى AA، الذي يشمل أيضًا جميع متطلبات WCAG 2.0.

ما الذي قمنا به في الموقع

بُني الموقع بالعبرية والإنجليزية والعربية، مع تحديد اللغة والاتجاه (من اليمين إلى اليسار أو من اليسار إلى اليمين) لكل صفحة، بحيث تقرؤه برامج قراءة الشاشة بشكل صحيح.
بنية الصفحات دلالية: العناوين هرمية، ومناطق التنقل والمحتوى الرئيسي والتذييل معلَّمة، والقوائم والجداول مبنية كما ينبغي.
فُحص تباين ألوان النصوص وهو يستوفي متطلب AA، أي نسبة 4.5:1 على الأقل للنص العادي. كما يُقاس النص الذي يظهر فوق صورة فوتوغرافية مقابل بكسلات الصورة نفسها، وتُعتَّم الصورة خلفه وفقًا لذلك.
يمكن التنقل في الموقع كله بلوحة المفاتيح، ويُعلَّم تركيز لوحة المفاتيح بوضوح، حتى على الخلفية الداكنة. يوجد رابط «تخطَّ إلى المحتوى» في أعلى كل صفحة.
لجميع الصور نص بديل. والصور الزخرفية فقط معلَّمة بحيث تتخطاها برامج قراءة الشاشة.
لحقول النماذج تسميات. وقوائم الاختيار المصمَّمة مبنية بخصائص إمكانية الوصول (ARIA)، ويمكن تشغيلها بلوحة المفاتيح.
جميع النصوص في الموقع محددة بوحدات نسبية، ولذلك يمكن تكبيرها حتى 200%، عبر قائمة إمكانية الوصول أو عبر إعداد حجم الخط في المتصفح، دون فقدان محتوى ودون تمرير أفقي. ويمنع حجم الخط في الحقول التكبير التلقائي في الهاتف المحمول.
يحترم الموقع إعداد «تقليل الحركة» في الجهاز، ويمكن أيضًا إيقاف جميع الرسوم المتحركة والأشرطة المتحركة من قائمة إمكانية الوصول. وتتوقف الأشرطة المتحركة أيضًا عند الإشارة إليها.
الموقع ملائم للشاشات بجميع أحجامها، من الهاتف المحمول إلى الحاسوب، وقد اختُبر على عرض شاشة 320 بكسل.
لا تُنقل المعلومات بواسطة اللون وحده، وللروابط والأزرار أسماء واضحة.

إمكانية وصول مدمجة، دون إضافة

إمكانية الوصول في الموقع مدمجة في شيفرته وفي نظام مكوّناته، ولا تعتمد على إضافة خارجية لإمكانية الوصول. تُبنى كل صفحة جديدة من المكوّنات نفسها، ولذلك تستفيد من الملاءمات نفسها. ويعمل الموقع مع أدوات إمكانية الوصول المثبّتة لديكم أصلًا، مثل برامج قراءة الشاشة، وتكبير العرض في المتصفح، ووضع التباين العالي في نظام التشغيل، والكتابة الصوتية. لتكبير العرض، يمكن الضغط على Ctrl و+ في الحاسوب، أو التكبير بالأصابع في الهاتف المحمول.

قائمة إمكانية الوصول

في كل صفحة زر ثابت لإمكانية الوصول (رمز لشخص داخل دائرة). القائمة التي تُفتح منه كتبناها بأنفسنا، كجزء من الموقع، وليست إضافة خارجية. ويمكن تشغيلها بالكامل بلوحة المفاتيح وببرنامج قراءة الشاشة: فهي تُفتح كنافذة، ويبقى التركيز داخلها، ويغلقها مفتاح Esc ويعيد التركيز إلى الزر. القائمة متاحة بالعبرية والإنجليزية والعربية. الملاءمات التي يمكن اختيارها:

حجم النص بخمس درجات، من 100% حتى 200%، في جميع أجزاء الصفحة.
ارتفاع السطر، والتباعد بين الأحرف وبين الكلمات.
خط سهل القراءة، بدلًا من خط العناوين المزخرف.
تباين عالٍ داكن، وتباين عالٍ فاتح، وعكس الألوان، وتدرّج الرمادي، وتشبّع منخفض.
إبراز الروابط وإبراز العناوين.
مؤشر فأرة كبير، داكن أو فاتح.
إيقاف الرسوم المتحركة والحركة.
مسطرة قراءة وقناع قراءة يتبعان الفأرة وتركيز لوحة المفاتيح.
إخفاء الصور، مع عرض النص البديل لكل صورة مكانها.
تركيز لوحة مفاتيح بارز بشكل خاص.
إعادة ضبط جميع الملاءمات بنقرة واحدة.

تُحفظ الاختيارات في متصفحكم وتسري على جميع صفحات الموقع، حتى تغيّروها.

القيود المعروفة

نواصل تحسين إمكانية الوصول، لكن قد تكون بعض الأجزاء غير متاحة بالكامل بعد:

الروابط إلى مصادر خارجية تؤدي إلى مواقع ليست تحت سيطرتنا، وقد لا تكون متاحة.
تفتح أداة واتساب تطبيق واتساب، وإمكانية الوصول فيه مسؤولية واتساب.
المستندات الواردة من المورّدين، مثل القسائم والتذاكر، قد تصل بتنسيق غير متاح بالكامل. وعند الطلب، سنقدّم لكم التفاصيل الواردة فيها بتنسيق متاح، مثلًا كنص في رسالة.
تظهر أسماء الأنشطة والأماكن أحيانًا بالإنجليزية أيضًا، ولذلك قد تنطقها برامج قراءة الشاشة نطقًا غير دقيق.

إمكانية الوصول في الخدمات في دبي

يقدّم الأنشطةَ والجولاتِ والتنقّلاتِ والفنادقَ مورّدون محليون، ويتفاوت مستوى إمكانية الوصول المادية لديهم. إذا احتجتم إلى ملاءمة، مثل الوصول بكرسي متحرك أو مركبة مهيّأة أو مرافق، أخبرونا عند التواصل معنا. سنتحقق مع المورّد مما هو ممكن، ونبلغكم بالجواب قبل أن تحجزوا. لا يمكننا الالتزام بإمكانية الوصول في خدمة لا نشغّلها، لكننا سنبذل جهدًا لإيجاد حل يناسبكم.

ترتيبات إمكانية الوصول في خدمتنا

تُقدَّم خدمتنا أساسًا عن بُعد، عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يمكنكم التواصل معنا كتابةً أو برسالة صوتية، ويمكننا إرسال جميع تفاصيل الحجز كنص. لا نستقبل الجمهور في مكاتبنا. يظهر العنوان المسجَّل لأغراض تعريف النشاط فقط، وتُقدَّم الخدمة كلها عن بُعد، ولذلك لا تلزم ترتيبات إمكانية وصول مادية لاستقبال الجمهور. إذا احتجتم إلى ملاءمة للتواصل معنا براحة — اكتبوا إلينا وسنتكيّف معكم.

بديل متاح للحجز

إذا كان جزء من الموقع غير متاح لكم، يمكنكم الحصول على جميع المعلومات وحجز أي خدمة مباشرةً منّا أيضًا، عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، بالشروط نفسها والأسعار نفسها الظاهرة في الموقع. سنقرأ لكم أو نرسل إليكم تفاصيل الخدمة وشروط الإلغاء وتأكيد الحجز بالطريقة المريحة لكم.

هل واجهتم مشكلة؟

إذا وجدتم في الموقع عنصرًا غير متاح، أو كنتم بحاجة إلى معلومات بتنسيق آخر، يسعدنا أن نسمع منكم ونعالج الأمر. كي نتمكن من المساعدة بسرعة، اذكروا في رسالتكم عنوان الصفحة، ووصف المشكلة، والمتصفح أو التقنية المساعدة التي تستخدمونها.

وفق أنظمة إمكانية الوصول، يسري واجب تعيين منسّق لإمكانية الوصول على النشاط الذي يشغّل 25 موظفًا فأكثر، ولذلك لا يوجد في نشاط بحجمنا منسّق معيَّن. تُعالَج كل مراجعة تتعلق بإمكانية الوصول مباشرةً، عبر القنوات نفسها وبالجدية نفسها:

الهاتف: 050-999-0908
البريد الإلكتروني: info@mydubai-travel.com
واتساب: 050-999-0908

كيف نختبر

تُختبر إمكانية الوصول مع كل تغيير في الموقع. ويشمل الاختبار فحصًا آليًا بأداة axe، وفحصًا آليًا يتحقق من أن لكل صورة نصًا بديلًا، وأن لكل صفحة عنوانًا رئيسيًا واحدًا، وأنه لا توجد روابط معطّلة، وقياس تباين الألوان مقابل قيم الألوان في الشيفرة، وفحص بنية العناوين. وتُصلَح أي مشكلة تُكتشف قبل نشر الصفحة.

ما لم يُنجز بعد، ونذكره بشفافية تامة: اختبار كامل ببرنامج قراءة الشاشة، واختبار على يد خبير إمكانية وصول معتمد. وهذان مخطط لهما، وسيُحدَّث البيان وفقًا لذلك.

معالجة المراجعات

تصلنا كل مراجعة تتعلق بإمكانية الوصول مباشرةً، عبر قنوات التواصل المذكورة أعلاه. سنؤكد استلامها، ونفحص المشكلة، ونبلغكم عند معالجتها. وإذا كان الإصلاح في الموقع يتطلب وقتًا، فسنقدّم لكم المعلومات ونُتمّ الحجز بطريقة أخرى متاحة لكم، إلى أن يكتمل الإصلاح.

تحديث البيان

أُجري آخر فحص لإمكانية الوصول في الموقع وهذا البيان بتاريخ 26.9.2026.